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A través de cualquiera de las siguientes opciones de contacto: 

1. Si tu compra la realizaste por medio de una de nuestras plataformas digitales (Mercado Libre, Amazon, ClaroShop, Linio o Sears), puedes escribirnos un mensaje a través de ellas.

2. Por medio de nuestro whatsapp.

3. Por llamada telefónica al 222 830 08 52.

4. Por correo electrónico.

Si realizaste la compra directamente con un ejecutivo de cuenta comunícate con él a través del medio de contacto inicial.

Para continuar el proceso de cambio de producto nos comunicaremos contigo a través de la plataforma oficial, esto para respaldar ante la plataforma que se realizará el seguimiento correspondiente.